Segmento
· Serviços Técnicos
Informática e Suporte Técnico
Assistência técnica, contratos de manutenção, reparações e venda de equipamento informático
Prepara o LEME para empresas de informática e suporte técnico: contratos de manutenção, assistência remota ou nas instalações do cliente faturada à hora, reparações de equipamento e venda de material com stock e compras.
Um projeto-modelo organiza os pedidos de suporte por etapas, do pedido recebido à resolução, com registo das horas gastas em cada intervenção.
Apps que instala
O que fica configurado
Categorias de produtos
Cargos da equipa
Técnico de informática · Técnico de redes · Administrador de sistemas · Técnico de apoio ao cliente
Etiquetas de contactos
Cliente empresarial · Cliente particular · Cliente com contrato · Fornecedor de hardware
Etiquetas de oportunidades
Contrato de manutenção · Redes · Cópias de segurança · Venda de equipamento · Cibersegurança
Orçamentos-modelo
Contrato de manutenção · Instalação de escritório
Etapas do projeto «Pedidos de suporte»
Pedido recebido · Diagnóstico · Em resolução · Aguarda peças ou cliente · Resolvido
Produtos de exemplo
Preços de referência, para alterar à sua medida depois de instalar.
| Produto | Categoria | Preço |
|---|---|---|
| Assistência técnica remota (hora) | Assistência técnica | 35,00 € |
| Intervenção nas instalações do cliente (hora) | Assistência técnica | 45,00 € |
| Formatação e reinstalação de sistema | Assistência técnica | 60,00 € |
| Instalação e configuração de rede | Assistência técnica | 350,00 € |
| Configuração de cópias de segurança | Assistência técnica | 180,00 € |
| Contrato de manutenção mensal (por posto) | Contratos | 25,00 € |
| Computador portátil profissional | Equipamento | 850,00 € |
| Disco SSD 1 TB | Equipamento | 85,00 € |